Política de envío
Políticas de Envío
Queremos ofrecerte una experiencia de compra cómoda y eficiente, por eso hemos establecido las siguientes políticas de envío.
- Plazo de Entrega: Los pedidos son procesados y preparados en un plazo de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación de tu compra. Una vez listos, serán enviados y entregados por nuestra empresa aliada de transporte en un plazo estimado de 2 a 4 días hábiles. Estos tiempos pueden variar según la ubicación o factores externos.
- Método de Envío: Utilizamos transportadoras confiables para garantizar que tu pedido llegue en buen estado y dentro del plazo estipulado.
- Costo de Envío: El valor del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ubicación. Ofrecemos envío gratuito por compras superiores a $500.000 COP dentro de Colombia.
- Seguimiento de Pedidos: Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrear el estado y ubicación de tu envío en tiempo real.
- Cambios de Dirección: Si necesitas modificar la dirección de entrega, contáctanos lo antes posible. Solo será posible cambiarla si el pedido aún no ha sido despachado.
- Envíos Internacionales: Actualmente realizamos envíos solo dentro del territorio colombiano. Si deseas coordinar un envío internacional, contáctanos directamente.
- Reclamaciones y Devoluciones: Si tienes algún inconveniente con tu envío (retrasos, productos dañados o faltantes), por favor contáctanos en un plazo máximo de 6 días hábiles desde la fecha estimada de entrega.
- Días de Envío: Procesamos y despachamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Estas políticas buscan garantizarte una experiencia de compra sin complicaciones. Si tienes dudas, escríbenos a tienda@lbpfragancias.comm. ¡Estamos para ayudarte!
